Cuprins:

Introducere....................................................................................................................................... 5

Capitolul I Strategiile concurenţiale manageriale: aspecte general-introductive......................................................................................................................................................... 8

I.1 Aspectele generale a strategiilor concurenţiale competitive....................................................... 8

I.1.1 Evoluţia, definirea strategiei........................................................................................ 8

I.1.2 Tipuri de strategii în mediul concurenţial..................................................................... 9

I.1.3 Principiile metodele de elaborare a strategiei.............................................................. 12

I.1.4 Particularităţile aplicării managementului strategic în bănci....................................... 15

I.2 Principiile managementului bancar.......................................................................................... 19

I.2.1 Aspecte conceptuale ale managementului bancar........................................................ 19

I.2.2 Rolul managementului în evaluarea performanţelor bancare pe plan mondial............ 22

I.2.3 Principiile managementului bancar.............................................................................. 26

I.3 Indicatorii de măsurare a eficienţei strategiilor concurenţiale manageriale în activitatea bancară.. 28

I.3.1 Conceptul strategiilor concurenţiale managerial......................................................... 28

I.3.2 Conţinutul indicatorilor de măsurare a eficienţei strategiilor concurenţiale manageriale în activitatea bancară........................................................................................................................................... 31

Capitolul II ANALIZA PRODUSELOR ŞI SERVICIILOR BANCARE LA NIVELUL B.C. Eurocreditbank S.A................................................................................................................................................... 32

II.1 Analiza sectorului bancar a Republicii Moldova...................................................................... 32

II.1.1 Suportul legislativ-juridic al activităţii băncilor comerciale ale Republicii Moldova în perioada de tranziţie............................................................................................................................................ 32

II.1.2 Indicatorii eficienţei sistemului bancar al RM............................................................. 34

II.2 Analiza poziţiei actuale a B.C. Eurocreditbank S.A. în sistemului bancar al RM..................... 42

II.2.1 Componentele structurii organizatorice a B.C. Eurocreditbank S.A........................... 42

II.2.2 Indicatorii economici ai B.C. Eurocreditbank S.A...................................................... 49

II.2.3 Eficientizarea produselor şi serviciilor bancare la nivelul B.C. Eurocreditbank S.A.. 57

II.3 Concluzii.............................................................................................................................. 66

Capitolul III Particularităţile elborării strategiilor concurenţiale în activitatea B.C. Eurocreditbank S.A......................................................................... 74

III.1 Viziuni asupra oportunităţii lansării strategiilor concurenţiale în activitatea B.C. Eurocreditbank S.A.     74

III.1.1 Strategiilor concurenţiale actuale în activitatea B.C. Eurocreditbank S.A................ 74

III.1.2 Greşeli în lansarea strategiilor concurenţiale actuale în activitatea B.C. Eurocreditbank S.A.......................................................................................................................................................... 75

III.2 Propuneri privind eficientizarea procesului de elaborare a strategiilor concurenţiale manageriale în activitatea B.C. Eurocreditbank S.A.................................................................................................................... 76

III.3 Fortificarea strategiei privind eficientizarea activităţii B.C. Eurocreditbank S.A. pe piaţa bancară din RM......................................................................................................................................................... 84

III.3.1 Implementarea noilor strategii concurenţiale în activitatea B.C. Eurocreditbank S.A. 84

III.3.2 Concluzii şi Propuneri............................................................................................... 90

Bibliografie........................................................................................................................................ 101

Adnotare.......................................................................................................................................... 103

Adnotation........................................................................................................................................ 106

Anexe............................................................................................................................................... 108